Veelgestelde vragen over de Online Autoverkoopservice

We snappen dat er nog vragen kunnen zijn. We hebben de meest gestelde vragen hieronder benoemd. Mochten er andere vragen zijn, bel of mail ons gerust. We staan voor je klaar.  


Voor de verkoop

Hoe werkt de Online Autoverkoopservice?

Je vult op viaBOVAG.nl eenvoudig jouw autogegevens en persoonlijke gegevens in. Vervolgens ontvang je een bod met een gegarandeerde prijs, accepteer je het bod? Dan plannen we een afspraak met jou in. Nadat de auto is ingenomen ontvang je binnen enkele dagen het afgesproken bedrag op jouw bankrekening.


Is de Online Autoverkoopservice gratis?

Ja, onze dienstverlening is gratis. Auto verkocht? Dan maken we een afspraak met je om de auto gratis op te halen. Gratis ophalen kan in heel Nederland, uitgezonderd van de Waddeneilanden.

Woon je op een Waddeneiland? Dan kun je de auto zelf komen inleveren bij Biddo op hun locatie in Hardenberg. Liever toch laten ophalen op de Waddeneilanden? Dan wordt hier een vergoeding voor gevraagd. De prijs voor ophalen is afhankelijk van je woonplaats en dit zal na acceptatie van het bod met jou besproken worden.


Wordt mijn auto gratis opgehaald?

Ja, je auto wordt gratis opgehaald door Biddo. Biddo neemt 24 uur nadat je het bod hebt geaccepteerd contact met je op en plant samen met jou een afspraak in voor de overdracht van je auto. Het bod van Biddo is inclusief gratis ophalen*

*Gratis ophalen kan ingepland worden in heel Nederland uitgezonderd de Waddeneilanden. Woon je op een van de Waddeneilanden? Dan kun je je auto zelf komen inleveren in Hardenberg of Biddo komt hem bij je ophalen tegen betaling. De hoogte van de vergoeding zal van tevoren met je besproken worden na acceptatie van het bod.


Waar verdienen jullie dan geld mee?

De aangesloten BOVAG Autobedrijven die de auto's van ons inkopen betalen koperskosten. Hiermee worden de kosten van onze dienstverlening gedekt en kunnen we onze service aan jou, als particulier, gratis aanbieden.


Wat heb ik nodig voor het verkopen van mijn auto?

Voor de verkoop van jouw auto zijn een aantal papieren benodigd. Samengevat is dit het kentekenbewijs. Deze bestaat uit: de kentekencard en de tenaamstellingscodes. De tenaamstellingscodes zijn nodig om het eigenaarschap van de auto om te zetten. Bij de aankoop van de auto zijn deze meegeleverd samen met de kentekencard. De tenaamstellingscodes bestaan uit twee delen: een deel van 4 cijfers en een deel van 6 cijfers. Ben je deze kwijt? Op RDW.nl vraag je eenvoudig nieuwe codes aan. De kosten hiervan zijn €1,-


Waarom zou ik mijn voertuig via de Online Autoverkoopservice willen verkopen?

Je ontvangt een eerlijke prijs voor jouw auto. Het bod dat je van ons ontvangt is een bod met een gegarandeerde prijs en we halen de auto gratis op waar jij wilt: thuis, op het werk of op locatie.


Kan ik onderhandelen over het bod of tegenbod doen?

Nee, je kan niet onderhandelen over het bod. Wij brengen een bod uit op je auto op basis van de informatie die wij van je krijgen. Als de auto is zoals omschreven, is het een bod met een gegarandeerde prijs. Mocht je toch wat over het hoofd gezien hebben wat van invloed kan zijn op de hoogte van het bod, dan helpen we je graag verder.


Wat als het kenteken niet op mijn naam staat, maar op de naam van bijvoorbeeld een familielid of vriend?

In dit geval moet je een volmacht kunnen overleggen. Bij het maken van de ophaalafspraak kun je aangeven dat je gevolmachtigde bent voor de verkoper. We sturen je dan een volmacht toe en vragen je om deze voor de afspraak in te vullen en te retourneren.


Binnen welke termijn kan ik mijn bod met gegarandeerde prijs verwachten?

Binnen twee werkdagen na het aanmelden van je auto ontvang je een online bod. Onder bepaalde omstandigheden kan het zijn dat wij geen bod kunnen uitbrengen, dan nemen we contact met je op.


Aan welke voorwaarden moet mijn auto voldoen zodat jullie een bod kunnen uitbrengen?

Auto’s waarop een bod afgegeven kan worden met een gegarandeerde prijs:

  • Alle auto’s jonger dan 10 jaar ongeacht de kilometerstand en ongeacht geldigheid APK

Op auto’s die ouder zijn dan 15 jaar kunnen wij helaas geen bod uitbrengen.

  • Auto’s van 10 t/m 15 jaar oud met

    • en/of een kilometerstand van minder dan 200.000 km.

    • en/of minimaal 2 maanden geldige APK.

  • Zonder WOK-status

WOK staat voor “Wacht Op Keuren”. Dit is een melding die op je kenteken geplaatst wordt door de politie. Het houd in dat het voertuig niet aan de wettelijke eisen voldoet en dat deze herkeurd moet worden voordat deze weer de openbare weg op mag.

  • Een logische kilometerstand

De RDW bepaalt of de geregistreerde stand een logisch verloop laat zien ten opzichte van een eerdere geregistreerde kilometerstand (zo kunnen er nooit minder kilometers op de teller staan dan bij een eerdere registratie). Als de kilometerstand een logisch verloop laat zien dan wordt deze als 'logische kilometerstand' beoordeeld door de RDW. Biddo neemt het oordeel van de RDW over.

  • Geen afwijkende BPM

Dit is soms het geval bij geïmporteerde auto’s die een schadeverleden hebben. Op deze auto’s kunnen wij helaas geen bod afgeven.

  • Personen- en lichte bestelwagens met een gewicht van minder dan 3.500 kilogram

Personenwagens wegen vrijwel altijd minder dan 3.500 kilogram. Bij bedrijfswagens onderscheiden we twee typen: zware bedrijfswagens of large goods vehicles (LGV) en lichte bedrijfswagens of light commercial vehicles (LCV). Op die laatste categorie brengen wij wél een bod uit.

  • Een geldig Nederlands kenteken (geel of grijs)

Een auto met een grijs kenteken is door de Belastingdienst aangemerkt als bestelauto. Anders dan de naam doet vermoeden, heeft een bestelauto met grijs kenteken gewoon een gele kentekenplaat. Je kunt een grijs kenteken wel herkennen aan de eerste letter van het kenteken: dat is namelijk altijd een B of een V.

  • Ook geïmporteerde voertuigen

Wij brengen een bod uit op geïmporteerde voertuigen, onder de volgende voorwaarden: - Het voertuig is geïmporteerd uit een land binnen Europa; - Het land van herkomst is bekend; - Het voertuig heeft een Europese uitvoering; - De onderhoudshistorie van het voertuig is volledig bekend; - De BPM komt overeen met de normale bruto BPM; - Er is sprake van reguliere kentekenafgifte.

  • Ook auto’s met lichte visuele en/of rijdbare schade

Het is aan onze taxateurs om te beoordelen of de eventuele schade aan je voertuig “lichte schade” is. Zorg er bij je aanvraag voor dat je eventuele schade duidelijk beschrijft en fotografeert.

  • Niet te vaak overschreven op naam

Bijvoorbeeld: een jonge auto die in de eerste 4 maanden van zijn bestaan 4 keer overschreven is op naam, dat is ongebruikelijk. Voor een oude auto die in de laatste 3 maanden 3 keer is overschreven geldt hetzelfde. Het kan zijn dat we nog contact met je opnemen om de oorzaak verder uit te vragen, maar in de regel geven wij geen bod af op deze voertuigen.


Tijdens de verkoop

Op basis van welke gegevens baseren jullie de taxatie?

Op basis van de gegevens die worden ingevuld bij het aanbieden van de auto. Denk hierbij aan: merk, model, type, kilometerstand, bouwjaar, opties, kleur en staat van de auto.


Er is een bod uitgebracht op mijn voertuig, ben ik verplicht deze te accepteren?

Nee, je bent vrij om deze te accepteren of af te wijzen. De bieding die uitgebracht is blijft 5 dagen geldig.


Kan ik de geplaatste advertentie van mijn voertuig later nog wijzigen?

Nee, er moet dan een hertaxatie plaatsvinden.


Is het uitgebrachte bod gegarandeerd?

Wij brengen een bod uit op basis van de informatie die wij van je krijgen. Als de auto is zoals omschreven, is het een bod met een gegarandeerde prijs. De verantwoordelijkheid voor het aanleveren van juiste informatie ligt uiteraard bij jou als verkoper. Je kan natuurlijk wat over het hoofd hebben gezien. Dat kan mogelijk van invloed zijn op het afgegeven bod.


Na de verkoop

Wat gaat er tijdens de inname gebeuren?

Degene die de auto ophaalt maakt een korte proefrit, inspecteert de auto optisch en technisch en controleert of alles aanwezig is. Is alles zoals omschreven? Dan wordt de auto direct gevrijwaard en maken we het afgesproken bedrag direct over naar het aangegeven bankrekeningnummer.


Kan ik de verkoop nog terugdraaien? Zo ja, is het kosteloos?

Nee, nadat het bod is geaccepteerd en de auto is opgehaald is de verkoop gesloten en kan deze niet meer worden teruggedraaid.


Moet ik mijn verkochte voertuig zelf wegbrengen of wordt deze opgehaald?

Beide kan! We nemen contact met je op om dit te bespreken en om een afspraak voor inname te plannen.


Kan de inspecteur tijdens de ophaalafspraak nog een ander bod uitbrengen?

Nee, het bod wordt vooraf aan jou gecommuniceerd. Als je deze hebt geaccepteerd en je auto voldoet aan de voorwaarden (verkeerd in de staat zoals je die hebt doorgegeven) dan is dit het bedrag dat je ontvangt op je bankrekening. De inspecteur zal ter plekke geen nieuw bod uitbrengen of de onderhandeling aangaan.

Mocht de auto onverhoopt teveel afwijken van de opgegeven informatie dan kan de inspecteur wel een aangepast bod doen, dit bod is geheel vrijblijvend.


Hoe ik ontvang ik het geld voor mijn verkochte auto?

Dit wordt na een succesvolle inname direct naar je bankrekeningnummer betaald. Vaak heb je dit dezelfde dag nog op je rekening staan. Het kan zijn dat het door verwerkingstijden bij de bank iets langer duurt, maar we zullen altijd een (digitaal) bewijs van overmaking aan je overhandigen.


Hoe lang duurt het maximaal voordat het bedrag van het bod wordt gestort op mijn rekening?

Het bedrag wordt direct na de inspectie, en de goedkeuring van de auto, gestort op je bankrekening. Het kan echter even duren voor dit zichtbaar is als het bijvoorbeeld een transactie is tussen verschillende banken.


Hoe zit het met de betaalde wegenbelasting?

De betaalde wegenbelasting wordt door de Belastingdienst automatisch verrekend/teruggestort. Je hoeft hier niets voor te doen.


Hoe wordt de verzekering beëindigd?

De autoverzekering dien je zelf te beëindigen. Neem contact op met jouw verzekeraar om deze stop te zetten.


Waar kan ik een klacht indienen over de Online Autoverkoopservice?

Niet tevreden? Wat vervelend, we helpen je graag verder! Je kunt je klacht indienen via de mail: onlineautoverkoopservice@viabovag.nl.


Over Biddo

Wie is Biddo?

Biddo is de partij waarmee viaBOVAG.nl samenwerkt als het gaat om de Online Autoverkoopservice. Biddo is een platform dat gespecialiseerd is in het (online) kopen en verkopen van inruilvoertuigen.


Waarom werkt viaBOVAG.nl samen met Biddo?

viaBOVAG.nl werkt samen met Biddo omdat Biddo al jaren gespecialiseerd is in het aan- en verkopen van inruilvoertuigen. Door samen te werken met Biddo en hun specialisten kunnen we de beste prijs bepalen voor jouw auto.


Hoe kan ik Biddo bereiken?

Voor vragen over de Online Autoverkoopservice kun je terecht bij het serviceteam van viaBOVAG.nl via 030 202 8222, wij helpen je graag met al je vragen!

Wil je toch graag contact met Biddo? Dat kan via 088 7967 600 of per mail op info@bid.do.


Verkoop ik mijn auto aan viaBOVAG.nl of aan Biddo?

Je verkoopt je auto aan Biddo. Biddo koopt de auto in en verkoopt deze vervolgens, via hun netwerk, aan autobedrijven.